Termes et conditions

Dernière mise à jour : 21 novembre 2023

Carasti FZCO (une société à responsabilité limitée en zone franche enregistrée auprès de l'Autorité de la zone franche de Dubai Silicon Oasis, Dubai, Émirats arabes unis, sous le numéro de société 4725 (Numéro d'enregistrement de TVA 100494601600003) et son siège social situé à DDP Building A2, DSO, Dubai, Émirats arabes unis) et ses dirigeants, directeurs, employés, agents et cessionnaires (désignés ici sous le nom de 'Carasti', 'nous', 'nos', 'notre' ou 'la Société'), fournissent une application mobile et des services associés connectant nos abonnés enregistrés Carasti ('Abonné', 'vous', 'votre') avec nos partenaires qui fournissent chacun leur inventaire de flottes de voitures à mettre à votre disposition via notre application Carasti ou notre site web. Carasti maintient l'adresse du site web : www.carasti.com.

LES CONDITIONS GÉNÉRALES ('TERMES DE CARASTI') CI-DESSOUS RÉGISSENT VOTRE UTILISATION DES SERVICES DE CARASTI ET VOTRE ACCÈS À CEUX-CI, ET CONTIENNENT DES CONDITIONS, LIMITATIONS ET EXCLUSIONS QUI POURRAIENT S'APPLIQUER À VOUS. VEUILLEZ LES LIRE ATTENTIVEMENT ET LES CONSERVER EN SÉCURITÉ POUR RÉFÉRENCE FUTURE, CAR ELLES CONTIENNENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT VOS DROITS LÉGAUX, RECOURS ET OBLIGATIONS.

Définitions

  • «Compte» signifie un compte numérique que le souscripteur enregistre via l'application Carasti afin d'accéder à nos services.
  • «Frais supplémentaires» signifie tous les frais encourus par le souscripteur en raison de l'utilisation d'un véhicule pendant la période d'abonnement, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de carburant, les péages, les kilomètres excédentaires, les infractions au code de la route, les restrictions de stationnement, les frais de justice, les frais de congestion, les amendes quotidiennes fixes ou les frais de résiliation anticipée, tous les coûts ou frais liés à la saisie du véhicule (y compris les coûts des agents tiers, le transport nécessaire pour la saisie du véhicule), tous les dommages (y compris les bosses, les égratignures), ainsi que tous les coûts ou frais raisonnables et prévisibles résultant de la violation de ces termes Carasti ou de l'accord de partenariat par le souscripteur.
  • «Agent» signifie Carasti dans son rôle de connecter un souscripteur à un partenaire pour la fourniture de véhicules au nom du partenaire, et d'agir en tant qu'agent de recouvrement des paiements auprès du souscripteur pour le prix d'abonnement au nom du partenaire (Carasti agit en tant qu'agent du partenaire, lorsque le partenaire agit en tant que principal).
  • «Application» signifie une application mobile numérique fournie par Carasti pour connecter, entre autres, nos abonnés avec nos partenaires.
  • «Confirmation de réservation» signifie toute confirmation électronique ou écrite délivrée au souscripteur par Carasti une fois qu'un souscripteur a effectué une réservation, confirmant ainsi tous les détails pertinents liés à l'abonnement du véhicule et une copie de ces termes Carasti acceptés par vous.
  • «Réservation» signifie une réservation par un abonné pour l'utilisation des services conformément à l'application Carasti ou au site Web pour louer ou louer des véhicules conformément à ces termes Carasti et à tout accord de partenariat.
  • «Résiliation anticipée» signifie dans le cas où l'accord de partenariat est résilié plus tôt que la date de fin de la période d'abonnement en raison d'un avis de résiliation anticipée donné par Carasti ou le souscripteur.
  • «Frais de résiliation anticipée» signifie des frais supplémentaires encourus par le souscripteur en cas de résiliation anticipée, tels que définis à la clause 12 ci-dessous.
  • Excess Km signifie tous les kilomètres que vous avez parcourus à la fin de votre période d'abonnement, ou à un moment antérieur en cas de résiliation anticipée, qui excèdent le montant total de kilomètres autorisés à être parcourus jusqu'à ce moment, sur la base de votre allocation mensuelle de kilomètres convenue telle que mentionnée dans votre confirmation de réservation.
  • «Groupe» signifie la société, toute filiale ou toute société mère de temps à autre de la société.
  • «Allocation de kilomètres» signifie le nombre de kilomètres de base que vous êtes autorisé à parcourir en voiture chaque mois pendant votre période d'abonnement, qui sont inclus dans le prix de votre abonnement et que vous acceptez au moment de faire une réservation (via l'application Carasti ou le site Web), comme confirmé dans votre confirmation de réservation.
  • «Partenaire» signifie une personne, une entreprise ou une organisation (y compris une entreprise de location, une concession ou une entreprise de location) qui s'inscrit auprès de nous pour mettre un ou des véhicules à disposition en location via l'application Carasti. Un partenaire inclut un propriétaire légal ou bénéficiaire d'un véhicule et un administrateur de véhicules, et est donc le fournisseur principal du véhicule au souscripteur, qui conclura un accord de partenariat avec le souscripteur. Pour éviter tout doute, Carasti Car Rental LLC est un partenaire de Carasti aux fins de la location de véhicules conformément à un accord de location distinct.
  • «Services» désigne tout produit et/ou service, y compris, mais sans s'y limiter, les services en ligne et/ou hors ligne (y compris l'application Carasti, notre site Web et la technologie associée) fournis par Carasti au souscripteur.
  • “Abonné” désigne un utilisateur, qu'il s'agisse d'une personne, d'une entreprise ou d'une organisation qui est enregistrée en tant qu'abonné Carasti et qui utilise nos services.
  • “Accord de partenariat” désigne un accord écrit et contraignant entre un abonné et un partenaire où un abonné s'abonne à un véhicule pour la période d'abonnement. Un accord de partenariat peut également être appelé 'accord de location' ou 'accord de leasing'.
  • “Frais de démarrage” désigne les frais payables lors de la réservation pour couvrir les coûts administratifs liés à la sécurisation d'un véhicule avec un partenaire, y compris le processus d'enregistrement et d'assurance du véhicule.
  • “Période d'abonnement” désigne la période convenue de location du véhicule en vertu de l'accord de partenariat pertinent, sous réserve de toute résiliation anticipée applicable.
  • “Prix d'abonnement” désigne le prix de la location d'un véhicule conformément à une réservation tel qu'énoncé dans l'accord de partenariat pertinent, qui est sélectionné et accepté par l'abonné via l'application Carasti ou le site Web. En cas d'incohérence entre le prix correspondant sur l'application Carasti ou le site Web au moment de la réservation et le prix énoncé dans l'accord de partenariat pertinent, le prix sur l'application Carasti ou le site Web au moment de la réservation prévaudra.
  • “Véhicule” désigne une voiture ou un autre véhicule loué en vertu d'une réservation, et qui inclut toutes ses pièces, outils, accessoires, composants (qu'ils soient mécaniques ou non) et documents d'immatriculation (y compris le manuel du propriétaire).
  • Site Web désigne le site Web détenu et exploité par Carasti et situé à https://www. www.carasti.com et l'ensemble du contenu et des services fournis par Carasti sur ou via le site Web. De plus, le terme «site Web» fait également référence à tous les sous-domaines de carasti.com détenus par Carasti.

  1. Votre acceptation de ces termes Carasti

    1. Ces termes de Carasti s'appliquent à tous les services fournis ou organisés par Carasti à votre intention en tant que bénéficiaire des services. En vous inscrivant sur un compte Carasti en tant qu'abonné, vous acceptez de vous conformer et d'être légalement lié par les termes de Carasti. Les termes de Carasti s'appliquent à tout moment où vous utilisez l'application Carasti, le site Web ou toute autre méthode d'accès aux services et constituent un accord légal contraignant entre vous et Carasti. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES TERMES DE CARASTI, VOUS NE POUVEZ PAS UTILISER NOS SERVICES.
    2. Vous reconnaissez que Carasti ne possède pas, ne vend pas et ne revend pas de véhicules, et vous acceptez que le partenaire soit entièrement responsable de la fourniture et de la maintenance des véhicules aux termes définis dans l'accord de partenariat, de sorte que Carasti agit uniquement en tant qu'agent réunissant l'abonné et le partenaire pour faciliter les services.
    3. Vous vous engagez à respecter ces termes de Carasti et toutes les obligations en vertu de l'accord de partenariat pertinent. Si vous permettez à une autre personne d'utiliser une réservation que vous avez effectuée (par exemple, des conducteurs nommés pour utiliser le véhicule), vous acceptez de rester responsable de la réservation et de l'utilisation du véhicule.

  2. Modifications

    1. Vous acceptez que Carasti se réserve le droit de modifier ces termes de Carasti et/ou la forme de l'accord de partenariat de temps à autre. Si Carasti modifie les termes de Carasti en publiant les termes révisés sur l'application Carasti et le site Web, ces termes de Carasti modifiés prendront effet 7 jours après leur publication. Pour plus de clarté, tout accord de partenariat déjà existant entre vous et un partenaire ne sera pas affecté par de tels changements dans la forme de l'accord de partenariat. Votre utilisation continue de l'application Carasti indiquera votre accord d'être lié par les termes de Carasti modifiés et/ou l'acceptation des nouveaux formulaires. Ces termes de Carasti sont également sujets à modification conformément à toute modification des lois du territoire.

  3. Votre inscription chez Carasti

    1. Pour vous inscrire et utiliser nos services, veuillez télécharger l'application Carasti via le magasin d'applications d'un tiers sur votre appareil mobile, qui doit être uniquement destiné à un usage personnel et non commercial. Pour utiliser notre application Carasti, vous devez disposer de votre propre accès à une connexion Internet et payer toutes les frais de service, d'utilisation ou de connexion à votre fournisseur de services de réseau mobile.
    2. Pour effectuer une réservation avec l'application Carasti, vous devez d'abord créer un compte avec un nom d'utilisateur et un mot de passe ou une connexion via les réseaux sociaux (y compris via Facebook ou Google). Vous acceptez que Carasti puisse partager vos informations personnelles contenues dans votre compte avec nos partenaires afin de faciliter les services. Vous devrez fournir vos informations personnelles dans votre compte, y compris, mais sans s'y limiter, nom, adresse, adresse e-mail, date de naissance et numéro de téléphone. Pour les procédures de sécurité et d'authentification pour l'accès à nos services, vous devrez également nous fournir une copie de votre permis de conduire, passeport et/ou carte d'identité nationale. Vous devez avoir un permis de conduire complet, valide et sans condamnation jugée inacceptable par Carasti ou le partenaire (y compris, mais sans s'y limiter, toute disqualification de conduite précédente).
    3. Vous acceptez de nous fournir des informations complètes et exactes vous concernant dans votre compte. Lorsque cela est permis, Carasti a le droit, mais pas l'obligation, d'effectuer des vérifications et des processus conçus pour aider à vérifier les identités et/ou les antécédents des abonnés, y compris l'historique de conduite et la validité du permis de conduire. Carasti n'approuve aucun abonné ni son historique, et ne s'engage à entreprendre aucun processus de vérification spécifique. Carasti peut, à sa seule discrétion, utiliser des services de tiers pour vérifier les informations que vous nous fournissez et obtenir des informations supplémentaires et des corrections connexes le cas échéant, et vous autorisez par la présente Carasti à demander, recevoir, utiliser et stocker de telles informations. Dans le cadre du processus de réservation, nous pouvons vous demander des informations pour nous aider à vérifier votre solvabilité financière avant de finaliser votre réservation, y compris, mais sans s'y limiter, des relevés bancaires, des fiches de paie ou des certificats de salaire ; et nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une réservation si vous ne répondez pas à nos exigences internes d'évaluation du crédit. Carasti peut accepter ou rejeter votre réservation pour devenir un abonné à sa seule discrétion absolue.

  4. Qualifications du conducteur

    1. Vous garantissez et vous engagez à ce que le véhicule soit conduit par des conducteurs qualifiés titulaires d'un permis de conduire valide. Vous devez fournir à Carasti et au partenaire le nom de ses conducteurs actuels autorisés qui conduiront le véhicule ainsi qu'une copie de leur permis de conduire actuel et de leur carte d'identité nationale à Carasti et au partenaire au moment de la réservation et de la signature de l'accord de partenariat.
    2. Le(s) conducteur(s) du véhicule a/ont entre 21 ans et moins de 65 ans et possède(nt) au moins un permis de conduire valide de 12 mois.

  5. Utilisation de l'application Carasti et des services

    1. Lorsque vous utilisez les services, nous vous fournissons les moyens de conclure une convention de partenariat directement avec un ou plusieurs partenaires. Une fois que vous avez accès à l'application, nous affichons l'inventaire des véhicules de nos partenaires (avec lesquels nous avons des accords séparés), afin que vous puissiez parcourir tous les véhicules disponibles. Une fois que vous avez sélectionné votre véhicule choisi via l'application Carasti ou le site Web et que vous êtes prêt à continuer, vous choisirez votre période d'abonnement préférée, fournirez votre consentement électronique et accepterez de créer une convention de partenariat directement avec l'un de nos partenaires pour vous abonner au véhicule.
    2. Votre véhicule vous sera livré par le partenaire. Vous conclurez une convention de partenariat avec le partenaire en signant par écrit ou électroniquement pour accepter leurs conditions de location de la réservation.
    3. Vous acceptez de vous abonner au véhicule selon les détails et les spécifications indiqués dans le cadre de la convention de partenariat. La période d'abonnement pertinente et le prix d'abonnement seront détaillés dans la convention de partenariat et indiqués dans la confirmation de réservation émise par Carasti via l'application.
    4. Carasti et le partenaire se réservent le droit de substituer raisonnablement un véhicule, y compris en cas de rappel du fabricant, ou d'autres défauts mécaniques ou problèmes de sécurité connus.
    5. La période d'abonnement peut être prolongée à la fin de la période d'abonnement actuelle, que le abonné accepte ne peut être effectuée que via l'application Carasti et conformément aux conditions de la convention de partenariat, qui sera modifiée par le partenaire et signée en conséquence avec vous et le partenaire si nécessaire, sous réserve de la disponibilité du véhicule au-delà de la période d'abonnement au moment de la demande de prolongation. Si Carasti découvre qu'un abonné a contourné Carasti et a pris des dispositions avec des partenaires en dehors de l'application Carasti, de tels actes constitueront un motif de résiliation immédiate du compte de l'abonné. Lors de toute extension de la période d'abonnement, vous devrez modifier et signer la convention de partenariat, si nécessaire.
    6. Carasti n'est pas partie à des accords de partenariat de tiers, qui sont des accords contraignants entre vous, en tant que abonné, et le partenaire. Carasti n'aura aucune responsabilité en vertu de quelque accord de partenariat que ce soit avec de tels partenaires tiers. Sans limiter ce qui précède, Carasti ne sera pas responsable envers vous pour toute violation d'obligations relatives à votre abonnement, à l'état ou à l'utilisation du véhicule.
    7. Les véhicules doivent être enregistrés et autorisés par le partenaire aux frais du partenaire conformément aux lois et réglementations applicables. Si le renouvellement de l'enregistrement des véhicules est nécessaire pendant la période d'abonnement, le partenaire doit notifier le souscripteur, au moins sept (7) jours avant l'expiration de l'enregistrement, de retourner le véhicule pour l'achèvement des formalités d'enregistrement. Toute responsabilité, amende et/ou pénalité imposée au partenaire en raison du défaut de retour du véhicule en temps voulu à des fins d'enregistrement, sera supportée uniquement par le souscripteur. Pendant la période d'abonnement pendant laquelle le véhicule est chez le partenaire à des fins de renouvellement de l'enregistrement, le souscripteur a le droit d'utiliser un véhicule de remplacement. À la fin des formalités d'enregistrement, le partenaire doit retourner le véhicule au souscripteur et récupérer le véhicule de remplacement.

  6. Paiements

    1. Vous nommez Carasti et/ou ses partenaires en tant qu'agent de recouvrement de paiement pour collecter tous les paiements relatifs aux accords de partenariat en votre nom. Le paiement du prix d'abonnement sera prélevé automatiquement selon votre méthode de paiement sélectionnée au moment de la confirmation d'une réservation. Pour éviter tout doute, le paiement du prix d'abonnement doit être effectué avant que vous ne puissiez recevoir le véhicule du partenaire. Les paiements des frais supplémentaires seront débités automatiquement et une notification/facture du montant total et du type de frais vous sera envoyée.
    2. Tous les paiements en ligne sont également régis par les conditions générales du fournisseur de services de traitement des paiements respectif. Veuillez consulter les conditions générales et la politique de confidentialité du fournisseur de services de paiement respectif avant de procéder à une transaction.
    3. Carasti accepte les paiements par carte de crédit et carte de débit, y compris, sans limitation, VISA et MasterCard.
    4. Vous acceptez d'être responsable de la confidentialité de votre compte (y compris les détails de la méthode de paiement). Vous acceptez de notifier immédiatement Carasti de toute utilisation non autorisée, ou toute utilisation non autorisée suspectée de votre compte ou de toute autre violation de sécurité. Carasti ne peut pas et ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant de votre non-respect des exigences ci-dessus.
    5. Vous recevrez généralement une confirmation de paiement par e-mail dans les 24 heures suivant la réception de votre paiement par Carasti. Tout remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine que vous avez utilisé au moment de la réservation. Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour que le transfert du remboursement soit complété.
    6. Vous, en tant que titulaire de carte, devez conserver une copie des relevés de transactions et des politiques et règles pertinentes du commerçant.
    7. Vous devez payer le prix d'abonnement pour le véhicule, les frais supplémentaires et les autres coûts, frais, dépenses et frais conformément aux conditions de Carasti, qui seront effectués via l'application Carasti. Le prix d'abonnement doit être payé mensuellement à l'avance.
    8. Carasti confirme qu'elle n'échangera pas avec ou ne fournira aucun service aux pays soumis à l'OFAC et aux sanctions.
    9. Si vous avez un retard de plus de quatre (4) jours à partir de la date d'échéance pour effectuer tout paiement en vertu de l'accord de partenariat ou de ces conditions de Carasti, vous acceptez et reconnaissez que Carasti et le partenaire auront le droit de récupérer le véhicule, de résilier votre accord de partenariat et d'engager des procédures judiciaires pour récupérer tous les montants impayés, y compris les intérêts, les dommages, les coûts, les dépenses et les frais imposés par Carasti et/ou le partenaire, ainsi que toute charge, y compris la résiliation anticipée, et les frais de tribunal associés. Dans de telles circonstances, vous ne serez pas autorisé à effectuer de nouvelles réservations avec nous, et votre compte et vos coordonnées seront inscrits sur liste noire avec nous.

  7. Vos obligations

    1. Vous acceptez de respecter et d'agir conformément à ces conditions Carasti. Pendant les réservations, vous devez à tout moment respecter les conditions de Carasti de l'accord de partenariat, y compris, mais sans s'y limiter, les obligations relatives à la collecte et au retour du véhicule, les conditions d'utilisation du véhicule (y compris les utilisations interdites sur ce à quoi le véhicule peut être utilisé et qui peut utiliser le véhicule). Vos responsabilités liées au véhicule, au partenaire et à Carasti sont également détaillées dans l'accord de partenariat correspondant.
    2. Vous acceptez d'être éligible à l'utilisation de notre application Carasti et de nos services en confirmant que vous avez au moins 21 ans ou plus, de sorte que vous avez l'âge légal pour conclure un accord contraignant avec nous. Si vous ne remplissez pas cette condition, vous ne devez pas vous inscrire pour utiliser notre application Carasti ou nos services.
    3. Vous acceptez de ne pas créer de compte faux avec Carasti et de ne pas utiliser votre compte pour une activité immorale ou illégale (y compris, mais sans s'y limiter, le blanchiment d'argent ou les réservations frauduleuses).
    4. Vous acceptez de vous assurer que vos informations personnelles dans votre compte sont correctes et précises, à jour et complètes, et en outre, vous acceptez de maintenir et de mettre à jour vos informations de compte. Carasti ne sera pas responsable de toute information incorrecte que vous nous fournissez, y compris si une confirmation de réservation ou toute autre correspondance n'est pas reçue en raison d'informations de compte incorrectes. Si vous remarquez que l'une de vos informations est incorrecte, veuillez nous le faire savoir en envoyant un courriel à [email protected] ou en discutant avec nous via le système de chat en direct sur notre application Carasti.
    5. Lors de la livraison (ou de la collecte) du véhicule, vous devez inspecter l'état du véhicule avant le début de l'abonnement, et vous devez identifier tout défaut et convenir de tels défauts avec le partenaire dans un rapport sur l'état du véhicule, qui fait partie de l'accord de partenariat. Vous acceptez de maintenir le véhicule en bon état et apte à la route tout au long de la période d'abonnement. Vous acceptez de retourner le véhicule au partenaire dans le même état que vous l'avez reçu, sauf pour l'usure normale attendue (y compris les pneus et les raccords) en raison du kilométrage parcouru et de l'utilisation générale du véhicule pendant la période d'abonnement. Vous devez informer immédiatement Carasti et le partenaire de tout défaut ou dommage au véhicule pendant votre possession pendant la période d'abonnement.
    6. Vous acceptez de toujours verrouiller le véhicule lorsque vous ne l'utilisez pas et reconnaissez que vous serez responsable de tous les coûts de remplacement des clés. Carasti n'aura aucune responsabilité envers vous si l'un de vos biens est volé dans le véhicule. Vous acceptez également d'utiliser le carburant correct pour le véhicule et convenez que vous serez responsable de payer tous les coûts associés pour remédier à tout dommage causé par une erreur de carburant. Vous acceptez en outre que Carasti n'est pas responsable des biens laissés dans le véhicule lorsqu'il est retourné au partenaire à la fin de la période d'abonnement.
    7. Vous ne devez permettre à aucun conducteur autre que le conducteur(s) nommé(s) dans la confirmation de réservation de conduire le véhicule à tout moment pendant la période d'abonnement. Si quelqu'un d'autre que vous utilise le véhicule, vous acceptez de rester responsable de la réservation et du véhicule. Vous devez conduire le véhicule en conformité avec toute la législation routière applicable et les règles en tout temps.
    8. Le véhicule doit être retourné au partenaire à la date de fin de la période d'abonnement, soit en le livrant à l'emplacement du partenaire, soit en le collectant par le partenaire auprès de vous. Si vous ne retournez pas le véhicule au partenaire à la date de fin de la période d'abonnement, vous serez en violation de ces conditions Carasti et de l'accord de partenariat, et nous pouvons vous signaler aux autorités compétentes et organiser la récupération du véhicule et/ou engager des poursuites pénales contre vous.
    9. Vous ne devez pas vendre, louer, sous-louer, sous-souscrire ou vous débarrasser du véhicule ou de l'une de ses pièces. Pour éviter tout doute, vous ne posséderez pas le véhicule, qui reste la propriété exclusive du partenaire. Toute violation de cette sous-clause constitue une violation immédiate de ces conditions Carasti, entraînant la résiliation de votre accord avec le partenaire et la récupération du véhicule.
    10. Vous acceptez de ne pas modifier, altérer ou attacher quoi que ce soit au véhicule, et vous serez responsable de tous les coûts associés au retour du véhicule à son état pré-modifié si vous agissez en violation de cette sous-clause.
    11. Vous reconnaissez que vous avez la responsabilité exclusive de votre propre sécurité et du véhicule tout au long de la période d'abonnement.
    12. Vous devez rendre le véhicule au partenaire en bon état, à savoir que l'intérieur et l'extérieur du véhicule sont propres et exempts de tout dommage, imperfection, tache, marque, etc. Si le véhicule n'est pas dans un tel état, le souscripteur peut être tenu de payer les réparations du véhicule selon l'estimation fournie par le partenaire.
    13. Si votre véhicule est collecté sans que vous soyez présent, c'est-à-dire si vous ne pouvez pas signer un formulaire d'enregistrement, vous acceptez l'entière responsabilité de tous les dommages notés par le partenaire. Cela s'applique également en cas de livraisons où vous n'êtes pas présent pour recevoir le véhicule.

  8. Utilisation prohibée de nos services

    1. Vous pouvez utiliser l'application Carasti ou les services uniquement conformément à ces conditions Carasti. Vous acceptez de ne pas utiliser l'application Carasti ou les services à des fins autres que celles liées à une réservation, y compris, mais sans s'y limiter : contacter un partenaire à des fins autres que celles liées à une réservation ; commercialiser tout contenu trouvé sur Carasti ou tout logiciel associé à nos services ; récolter ou collecter des informations sur d'autres abonnés sans leur consentement et le nôtre ; recruter ou solliciter d'une autre manière tout abonné Carasti pour rejoindre des services ou des sites web tiers concurrents de Carasti, sans l'approbation écrite préalable de Carasti ; ou harceler, agacer, menacer, nuire ou maltraiter les partenaires ou les autres abonnés.
    2. Vous acceptez de ne pas interférer dans le fonctionnement de l'application Carasti ou des services, notamment en :
      1. La diffusion de virus ou de toute autre technologie telle que des bots d'annulation, des chevaux de Troie, du code malveillant, des inondations de pings, des attaques de déni de service, des portes dérobées, des manipulations de paquets ou d'adresses IP, des manipulations de routage ou d'informations d'adresse e-mail, ou des méthodes ou technologies similaires pouvant perturber ou interférer avec le fonctionnement ou la fourniture de nos services, ou nuire à Carasti ou aux intérêts ou biens d'autrui;
      2. Contourner les en-têtes d'exclusion des robots, interférer avec le fonctionnement des services, ou imposer une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure ; récupérer systématiquement des données ou d'autres contenus de nos services pour créer ou compiler, directement ou indirectement, en un ou plusieurs téléchargements, une collection, une compilation, une base de données, un répertoire, ou similaire, que ce soit par des méthodes manuelles ou par l'utilisation de bots, de crawlers, d'araignées, ou autrement ;
      3. Utiliser la duplication d'écran ou encadrer les services ou tout élément individuel au sein des services, le nom de Carasti, toute marque de commerce de Carasti, logo, ou autre information propriétaire, ou la mise en page et le design de toute page ou formulaire contenu sur une page dans les services, sans le consentement écrit exprès de Carasti ;
      4. Accéder, altérer, ou utiliser des zones non publiques des services, des systèmes informatiques de Carasti, ou des systèmes de livraison technique des fournisseurs de Carasti ; tenter de sonder, scanner, ou tester la vulnérabilité de tout système ou réseau de Carasti ou violer toute mesure de sécurité ou d'authentification ; éviter, contourner, supprimer, désactiver, entraver, désembrouiller, ou contourner de toute autre manière toute mesure technologique mise en œuvre par Carasti ou l'un de ses fournisseurs ou tout autre tiers (y compris un autre utilisateur) pour protéger les services ;
      5. Falsifier tout en-tête de paquet TCP/IP ou toute partie des informations d'en-tête dans un courrier électronique ou une publication sur un groupe de discussion, ou utiliser de quelque manière que ce soit les services pour envoyer des informations d'identification de la source altérées, trompeuses, ou fausses ;
      6. Tenter de déchiffrer, décompiler, désassembler, ou effectuer une ingénierie inverse de l'un des logiciels utilisés pour fournir les services ;
      7. S'efforcer de contourner une suspension, une résiliation, ou une fermeture de votre compte, y compris, mais sans s'y limiter, la création d'un nouveau compte pour contourner la suspension d'un compte.
    3. Vous reconnaissez et acceptez que le véhicule ne sera pas utilisé (i) pour transporter des matériaux dangereux, toxiques, inflammables, corrosifs ou commerciaux/commerciaux, ou (ii) à quelque fin que ce soit qui ne serait pas couverte ou invaliderait l'assurance du véhicule (y compris, mais sans s'y limiter, les courses de piste, le tout-terrain, les courses, ou les leçons de conduite).
    4. Vous convenez que le véhicule ne sera pas conduit sous l'influence de l'alcool ou de drogues (y compris à la fois des drogues illicites et des médicaments légaux qui altèrent la capacité d'une personne à conduire un véhicule), et personne ne peut fumer à l'intérieur du véhicule.
    5. Autoriser des conducteurs autres que toute personne officiellement ajoutée en tant que conducteur supplémentaire à la réservation à conduire les véhicules.
    6. Vous reconnaissez que vous devez fournir la lettre d'intention pour toute publicité/fixation de logo/marque au moment de passer la commande. Les frais associés et toute charge de traitement doivent être supportés par vous. Toute modification apportée au véhicule doit être mentionnée avant de passer la commande et est soumise à l'approbation des autorités de la circulation, de Carasti, et du partenaire, le cas échéant. Carasti se réserve le droit de vous facturer les coûts, le cas échéant, pour supprimer les modifications afin de restaurer le véhicule au moment de la location correspondant à l'âge du véhicule.
    7. En outre, vous acceptez que le véhicule ne sera pas :
      1. Sous-loué ou utilisé pour le transport de passagers ou de marchandises à des fins de location ou de récompense ;
      2. Conduit hors route, pour les sports motorisés, ou à travers des rues et des zones inondées ;
      3. Utilisé pour propulser ou remorquer tout véhicule ou objet dans tout test, concours de course ou compétition ;
      4. Utilisé en violation de toute réglementation de la circulation, des douanes ou autre ;
      5. Utilisé de toute autre manière en contradiction avec la loi alors en vigueur ;
      6. Conduit en dehors du Maroc sans consentement préalable du partenaire. Le consentement peut être demandé via Carasti.

  9. Accidents, Dommages & Vol de la Véhicule

    1. En cas d'accident ou d'incident lié à la route impliquant le véhicule, que ce soit de votre faute ou non, vous devez :
      1. Ne pas reconnaître la responsabilité ni tenter de négocier avec des tiers ;
      2. Enregistrer le numéro d'immatriculation de l'autre (des autres) véhicule(s), prendre des photos de la scène de l'accident, obtenir les noms, coordonnées et détails d'assurance de toutes les autres parties impliquées dans l'accident ;
      3. Veiller à la sécurité du véhicule et respecter toutes les lois routières et de la circulation applicables ; et
      4. Suivre directement les instructions du partenaire et/ou de Carasti pour faire réparer le véhicule. Vous ne devez pas prendre d'arrangements pour les réparations avec d'autres tiers sans l'autorisation du partenaire et/ou de Carasti.
    2. En cas de dommages au véhicule, que ce soit de votre faute ou non, vous devez :
      1. Fournir toute coopération raisonnable avec Carasti et/ou le partenaire pour effectuer les réparations nécessaires (y compris le retour du véhicule au partenaire dès que possible, si nécessaire) ;
      2. Aider le partenaire et/ou Carasti à soumettre toute(s) réclamation(s) d'assurance (y compris fournir toutes les informations nécessaires relatives à la réclamation) ; et en cas d'accident ou de vandalisme ou de vol du véhicule, vous devez signaler l'incident à la police et aux autorités compétentes, ainsi qu'au fournisseur d'assurance automobile concerné, dès que possible, mais en tout état de cause, au plus tard 24 heures après l'incident. Obtenir un rapport est essentiel pour la prise en charge en cas de réclamation d'assurance.
    3. En cas de vol du véhicule, vous devez :
      1. Notifier Carasti et le partenaire dès que possible et au plus tard dans un délai d'un jour ouvrable suivant la découverte du vol, notamment pour permettre au partenaire d'accéder en temps utile aux données de localisation géographique du véhicule.
      2. Déposer une plainte pénale auprès des autorités compétentes dans le même délai. Vous devez envoyer une copie du document enregistrant le dépôt de la plainte pénale dès que possible à Carasti et au partenaire.
    4. En cas de défaut ou d'indication lumineuse de défaut sur le véhicule, vous devez notifier au partenaire et à Carasti dès que possible les détails du défaut ou de l'indication lumineuse de défaut. Le partenaire s'efforcera de rectifier le défaut dès que possible, et un véhicule de remplacement peut être fourni dans les 24 heures pendant que le véhicule est en réparation (sous réserve de la cause du défaut).
    5. Pour éviter tout doute, il reste à la discrétion du partenaire et de Carasti de rembourser ou d'annuler toute partie du prix d'abonnement liée à la période d'abonnement pendant laquelle le véhicule n'est pas disponible pour vous en raison des incidents décrits dans la clause 8. De plus, il reste à la discrétion du partenaire et de Carasti de décider si vous recevrez un véhicule de remplacement pour la durée restante de la période d'abonnement si le véhicule n'est pas disponible en raison de l'un des incidents décrits dans cette clause 8.

  10. Assurance

    1. Les véhicules sont assortis d'une police d'assurance complète (la « Police ») pour le(s) véhicule(s) couvrant le Territoire.
    2. Dans le cas de tout type d'accident impliquant le véhicule, ou en cas de perte totale éventuelle, un rapport de police des autorités compétentes pour la réclamation d'assurance doit être obtenu. Vous convenez et reconnaissez que c'est votre responsabilité exclusive d'obtenir un tel rapport de police, à défaut de quoi tous les coûts et frais découlant de tels dommages seront de votre responsabilité exclusive, ce qui peut inclure le coût de remplacement du véhicule, tel que déterminé par Carasti ou le partenaire, à leur seule discrétion absolue.
    3. Si un rapport de police a été obtenu par vous conformément à cette clause 10, alors Carasti ou le partenaire, le cas échéant, vous fournira un véhicule de remplacement, dont la marque et le modèle seront décidés par lui à sa discrétion. Après réparation de la (des) voiture(s) et son retour, vous devrez retourner le véhicule de remplacement au partenaire, si cela est indiqué.
    4. La couverture d'assurance fournie par la police pour le véhicule ne s'appliquera pas dans les cas suivants :
      1. En ce qui concerne les utilisations interdites contenues dans la clause 7 ; non couvertes par l'assurance
      2. En ce qui concerne tout bien laissé, stocké, chargé ou transporté dans, sur ou par le véhicule
      3. En ce qui concerne le vol de tout véhicule ou véhicule, qui est stationné en état déverrouillé.

  11. Service et entretien par le partenaire

    1. Le partenaire assurera l'entretien complet, les réparations et l'entretien du véhicule, conformément au calendrier de service spécifié fourni avec le véhicule. Si vous ne rendez pas le véhicule disponible pour l'entretien, vous serez entièrement responsable de tout dommage ou perte résultant subi par le véhicule. Aucun véhicule de remplacement ne sera fourni dans de tels cas pendant la réparation du véhicule. De plus, vous devrez indemniser, sur demande, les parties indemnisées pour toute violation de cette disposition.
    2. The tires on the Vehicle will be replaced by the Partner, as necessary in its sole and absolute discretion, on account of normal usage, subject to a maximum of one replacement set of tires every 60,000kms of driving distance, if required. Tire replacement necessary due to your negligence will be at you sole expense.
    3. Tous les coûts liés à l'entretien/réparation/entretien du véhicule, imputables à votre négligence, tels que déterminés par Carasti ou tout partenaire, à leur seule et absolue discrétion, seront à votre charge.
    4. Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'huile, l'eau, les autres niveaux de fluides et les pressions des pneus du véhicule sont régulièrement vérifiés et maintenus aux niveaux spécifiés dans le calendrier d'entretien. Le défaut de réaliser ces vérifications pourrait entraîner des dommages au véhicule, auquel cas vous serez responsable de tous les coûts de réparation engagés. De plus, vous devrez indemniser, sur demande, les parties indemnisées pour toute violation de cette disposition.
    5. Il vous est expressément interdit de transporter ou de permettre à quiconque d'effectuer des réparations sur le véhicule ou sur tout véhicule de remplacement sans le consentement écrit préalable exprès du partenaire. Vous serez responsable d'indemniser intégralement le partenaire pour tout dommage résultant de toute violation de cette disposition et serez responsable des coûts de remédiation de tout dommage ou d'inversion de toute modification ou ajustement non autorisé.
    6. Vous devez informer le partenaire de toutes les réparations d'urgence de la route du véhicule sans délai.

  12. Renouvellement

    1. Sauf en cas de résiliation anticipée, un accord de partenariat sera réputé renouvelé automatiquement aux mêmes termes et conditions à la date d'expiration de la période d'abonnement et subsistera jusqu'à résiliation par l'une ou l'autre partie.

  13. Titre

    1. Le titre des véhicules restera en tout temps avec Carasti ou le Partenaire, selon le cas. Vous vous engagez à maintenir les véhicules exempts de tout privilège, charges, saisies et autres procédures judiciaires pour quelque raison que ce soit. De plus, vous indemniserez, sur demande, les parties indemnisées en cas de violation de cette disposition.

  14. Télémétrie

    1. Vous reconnaissez et acceptez que Carasti ou le Partenaire puisse installer une solution de télémétrie dans les véhicules, aux frais de Carasti ou du Partenaire, ce qui permet à Carasti, ou au Partenaire, d'utiliser la technologie GPS pour collecter des informations sur le véhicule (y compris, mais sans s'y limiter, le kilométrage, le niveau de carburant et les données de freinage), en plus de permettre à Carasti ou au Partenaire de verrouiller ou déverrouiller, immobiliser ou remobiliser le véhicule à distance, si nécessaire. Vous consentez à ce que Carasti recueille de telles informations telles que décrites dans cette Clause 14.

  15. Résiliation

    1. Carasti peut résilier votre accès aux Services ou à l'application Carasti à tout moment, pour n'importe quelle raison, avec ou sans préavis, et ce, immédiatement. Les raisons possibles comprennent, sans s'y limiter, votre défaut de paiement des montants devant être versés en vertu de l'Accord avec le Partenaire, votre violation de ces Termes Carasti, l'invalidité de votre assurance véhicule, ou si vous n'êtes plus en possession du véhicule. Pour éviter tout doute, il appartient à la seule discrétion de Carasti de décider de rembourser tout paiement partiel du Prix de l'Abonnement en cas de résiliation anticipée, ce qui sera décidé en fonction de la raison de la résiliation.
    2. Nonobstant ce qui précède, l'Accord avec le Partenaire peut être résilié par l'une ou l'autre des parties à tout moment, si l'autre partie devient insolvable, fait l'objet d'une pétition en faillite déposée par ou contre elle, est placée sous le contrôle d'un séquestre ou d'un liquidateur ou d'un comité de ses créanciers, ou demande ou fait l'objet de procédures de liquidation.
    3. Si vous ne respectez pas ces Termes Carasti, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte et vous ne pourrez pas utiliser nos services (y compris effectuer des réservations). Si vous essayez de créer un nouveau compte pour contourner notre suspension ou résiliation de votre compte, nous nous réservons le droit de résilier définitivement le nouveau compte et tout autre compte existant que vous pourriez avoir, ainsi que toutes les réservations associées à ces comptes.
    4. En cas de résiliation de votre compte, vous ne pourrez plus utiliser nos services ni effectuer de réservations via Carasti. Si vous avez des réservations en cours lorsque nous fermons votre compte, vous pourriez être remboursé conformément aux termes de votre Accord avec le Partenaire.
    5. En cas de résiliation, ces Termes Carasti resteront en vigueur en ce qui concerne toutes les réservations précédentes.
    6. Pour éviter tout doute, chaque réservation individuelle que vous concluez avec des partenaires pour l'utilisation de véhicules peut être résiliée conformément à l'Accord avec le Partenaire applicable, et votre responsabilité et vos obligations, ainsi que celles du Partenaire, seront déterminées par ces Termes Carasti et les termes de l'Accord avec le Partenaire.
    7. Si vous ne retournez pas le véhicule au Partenaire promptement à la fin de la période d'abonnement ou selon les modalités de résiliation anticipée, Carasti peut vous signaler aux autorités policières ou gouvernementales compétentes et vous pourriez être tenu de payer un montant équivalent à 1 (un) mois du Prix de l'Abonnement.
    8. Votre voiture fera l'objet d'une inspection finale lors de son retour à l'entrepôt après que nos chauffeurs l'auront récupérée. Si des dommages sont constatés à ce moment-là, nous vous informerons et vous facturerons en conséquence.
    9. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en avisant Carasti par écrit, mais vous acceptez de respecter toutes les réservations en cours et les obligations en vertu d'un Accord avec le Partenaire en vigueur au moment de la résiliation, y compris le règlement de toutes les charges en cours.
    10. Lors du retour du véhicule au Partenaire, vous serez tenu de payer tous les paiements en cours de l'abonnement, les frais supplémentaires, ainsi que toutes les autres charges, dépenses et frais.
    11. La résiliation de votre compte n'affectera pas le droit de Carasti de récupérer les montants qui vous sont dus en vertu de ces Termes Carasti. Nous nous réservons le droit de déposer une réclamation légale contre vous pour récupérer tout montant impayé.
    12. Carasti et le Partenaire auront le droit de résilier l'Accord si le véhicule est déclaré comme une perte totale (y compris, mais sans s'y limiter, le vol).
    13. Toutes les dispositions contenues dans ces Termes Carasti, qui devraient survivre après la résiliation de ces Termes Carasti, survivront après la résiliation, ce qui inclut, sans s'y limiter, les exclusions de garanties, les indemnités et les limitations de responsabilité.
    14. En cas de résiliation anticipée d'un Accord avec le Partenaire, vous acceptez que Carasti vous facture des frais de résiliation anticipée, calculés comme suit en fonction de la période d'abonnement pertinente.
      1. En cas de résiliation anticipée d'un abonnement de 6 mois, une pénalité d'un demi-mois sera appliquée (calculée comme étant de 0,5 fois le prix mensuel de l'abonnement). Si la période d'abonnement est de 3 ou 6 mois, des frais de résiliation anticipée équivalant à 0,5 fois le prix mensuel de l'abonnement seront applicables.
      2. En cas de résiliation anticipée d'un abonnement de 12 mois au cours des 6 premiers mois de votre contrat, une pénalité d'un mois sera appliquée. Ensuite, une pénalité d'un demi-mois sera appliquée ;
      3. En cas de résiliation anticipée d'un abonnement de 18 mois au cours des 9 premiers mois de votre contrat, une pénalité d'un mois et demi sera appliquée. Ensuite, une pénalité d'un mois sera appliquée ;
      4. En cas de résiliation anticipée d'un abonnement de 24 mois au cours des 12 premiers mois de votre contrat, une pénalité de deux mois sera appliquée. Ensuite, une pénalité d'un mois sera appliquée.

  16. Dépôt et sécurité

    1. Lors d'une nouvelle réservation, Carasti facture un dépôt remboursable, dont le montant varie en fonction des critères suivants :

        Nous facturerons un dépôt remboursable d'un montant équivalent au prix d'un mois d'abonnement du véhicule.

    2. Votre dépôt remboursable sera conservé sur votre compte pour être utilisé pour payer toute facture finale en souffrance, y compris les frais de location, les péages, les amendes, les dommages ou tout autre frais supplémentaire lié à votre compte à la fin de votre abonnement. Nous initierons le remboursement du dépôt, déduction faite de tout montant dû pour les factures en souffrance, sur votre carte enregistrée après 30 jours à compter du retour du véhicule. Pour éviter tout doute, vous réglerez tout frais supplémentaire lié à votre compte ainsi que le prix de l'abonnement à la date de facturation mensuelle pendant votre période d'abonnement.

  17. Frais supplémentaires

    1. Vous serez responsable de toutes les infractions et violations, y compris, mais sans s'y limiter, les infractions au code de la route et les infractions de stationnement, impliquant le véhicule.
    2. Vous reconnaissez et acceptez de respecter la limite convenu en kilomètres pour le véhicule à conduire, et vous acceptez que des frais vous soient facturés pour tout kilomètre excédentaire à la fin de votre période d'abonnement, ou à un moment antérieur en cas de résiliation anticipée, qui dépasse le montant total de kilomètres qui aurait pu être parcouru à ce moment-là. Le calcul de ces kilomètres excédentaires sera basé sur votre allocation mensuelle en kilomètres et le coût de chaque kilomètre excédentaire sera indiqué dans votre confirmation de réservation.
    3. Des frais administratifs seront appliqués par Carasti/le Partenaire sur certaines charges payables par l'abonné pour le véhicule, afin de couvrir les coûts administratifs de traitement de ces charges, qui sont énumérés et calculés comme suit :
      1. Pour toute prolongation d'abonnement quotidienne ou hebdomadaire suivant l'achèvement de votre premier mois complet de la période d'abonnement, le taux sera calculé sur la base du montant mensuel au prorata, plus une majoration de 25 % ;
      2. Pour les infractions au code de la route ou de stationnement, des frais administratifs de 12,5 % seront appliqués ;
      3. Pour les frais de carburant et les frais de kilométrage excédentaire, des frais administratifs de 2,5 % seront appliqués en plus des frais standard du partenaire ;
      4. En cas de réception d'une réservation sans documentation valide ou d'une annulation avant la livraison pour quelque raison que ce soit, Carasti vous remboursera le montant total payé au moment de la réservation, déduction faite de frais administratifs de 2,5 % ;
      5. En cas de retour du véhicule dans un état jugé excessivement sale par le partenaire, nécessitant un nettoyage en profondeur, des frais supplémentaires seront appliqués en fonction de l'état du véhicule.
    4. Vous comprenez et reconnaissez que les frais supplémentaires peuvent être modifiés de temps à autre et peuvent également être mentionnés dans la confirmation de réservation. En cas d'incohérence ou de conflit entre les frais supplémentaires prévus à cette clause 17 et les frais supplémentaires mentionnés dans la confirmation de réservation, les frais supplémentaires mentionnés dans la confirmation de réservation l'emporteront.
    5. Pour éviter tout doute, l'abonné est tenu de payer tout frais supplémentaire engagé pendant la période d'abonnement, même si de tels frais supplémentaires ne sont découverts ou signalés au partenaire ou à Carasti qu'après la fin de la période d'abonnement. Vous convenez qu'il est de votre responsabilité de payer tout frais supplémentaire pertinent lié au véhicule pendant votre période d'abonnement. Vous serez facturé séparément pour tout frais supplémentaire en utilisant les informations de votre carte de débit ou de crédit que vous avez enregistrées auprès de Carasti, et par la présente, vous autorisez Carasti et/ou le partenaire à débiter votre moyen de paiement pour de tels frais supplémentaires.
    6. Par la présente, vous autorisez Carasti et/ou ses partenaires à débiter automatiquement votre carte de crédit pour tout prix d'abonnement et frais supplémentaires (le cas échéant), ainsi que tout autre paiement récurrent ou montant dû dans le cadre de nos services, sans nécessité d'avis ou de consentement supplémentaires.
    7. Carasti et ses partenaires vous fourniront une facture concernant le prix de l'abonnement et tout frais supplémentaire (le cas échéant). Vous recevrez une confirmation de paiement électronique immédiatement après avoir effectué avec succès un paiement via l'application Carasti et réception du paiement.
    8. Toutes les annulations doivent être effectuées via l'application Carasti.

  18. Immobilisation des véhicules

    1. En cas de non-paiement de toute somme due, Carasti et les partenaires se réservent le droit de désactiver à distance le moteur et de collecter votre véhicule. En cas d'immobilisation du véhicule, vous acceptez de coopérer avec nous lorsqu'il est demandé de collecter un véhicule, le cas échéant.
    2. En cas d'accord de Carasti ou du partenaire pour remobiliser le véhicule, des frais administratifs de 500 MAD vous seront facturés pour la réalisation du processus de remobilisation.
    3. Carasti et ses partenaires ne seront pas responsables des effets personnels laissés dans le véhicule au moment de la collecte.

  19. Déni de garanties

    1. L'application Carasti, son contenu et ses services sont fournis 'tels quels' et 'selon la disponibilité'. Vous reconnaissez et acceptez que Carasti ne fait aucune déclaration, garantie ou assurance (de quelque nature que ce soit, qu'elle soit expresse ou implicite) quant à l'exactitude, à l'opportunité, à la fiabilité, à la correction, à l'absence de virus ou d'autres composants destructeurs des informations que nous fournissons via l'application Carasti ou les services; ou que les services répondront à vos exigences ou attentes; ou seront disponibles à tout moment ou en tout lieu, ou fonctionneront de manière ininterrompue, sans erreur, de manière sécurisée.
    2. Vous reconnaissez que votre utilisation de l'application Carasti, de son contenu ou de ses services est à vos risques et périls, et vous assumez l'entière responsabilité et le risque de perte découlant de votre utilisation des informations ou du contenu obtenus auprès d'un partenaire ou des services.
    3. Vous reconnaissez et acceptez que Carasti n'est pas obligé de réaliser des vérifications d'antécédents sur les partenaires, et vous êtes seul responsable des communications et interactions avec les autres abonnés ou utilisateurs de l'application Carasti ou de ses services, ainsi qu'avec les autres personnes avec lesquelles vous communiquez ou interagissez à la suite de l'utilisation de l'application Carasti et de ses services, y compris, mais sans s'y limiter, les partenaires.
    4. Carasti ne s'engage pas à déployer des efforts pour garantir la sécurité des véhicules, car cette responsabilité incombe entièrement aux partenaires. Nous ne faisons aucune déclaration, confirmation ou approbation quant à la sécurité ou à l'aptitude à la conduite de tout véhicule.
    5. Dans toute la mesure permise par la loi, Carasti décline par la présente toutes les garanties de toute nature, qu'elles soient expresses ou implicites, légales ou autres, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande, d'absence de contrefaçon et d'adéquation à un usage particulier.
    6. Vous convenez et reconnaissez que Carasti ne garantit pas qu'un quelconque partenaire est couvert par une assurance responsabilité civile commerciale et/ou professionnelle et ne fournit aucune garantie quant à l'adéquation ou au montant de ladite assurance responsabilité civile commerciale et/ou professionnelle.

  20. Limitation de responsabilité :

    1. Carasti ne sera pas responsable de tout défaut d'un partenaire à remplir ses obligations en relation avec un accord de partenaire entraînant des pertes ou des dommages pour une partie quelconque (y compris, pour éviter tout doute, toute panne de tout véhicule, ou tout coût associé, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de revenus ou la perte d'utilisation, et que ces pertes soient encourues directement ou indirectement par un abonné, un partenaire ou toute autre partie).
    2. Carasti ne sera pas responsable de :
      1. tous dommages ou pertes découlant de votre utilisation, ou de votre incapacité à utiliser, l'application Carasti ou les services ou sites Web qui y sont liés, ou de votre violation de ces conditions Carasti ; ou toutes les pertes qui ne sont pas causées par la violation par Carasti de ces conditions Carasti ;
      2. tous dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, les blessures, les accidents, la douleur et la souffrance, la détresse émotionnelle, les dommages physiques ou matériels, la perte de revenus, la perte de profits, la perte de données, la perte de réputation commerciale, ou autrement, qui peuvent être causés en utilisant l'application Carasti ou les services, des erreurs, des erreurs ou des inexactitudes de vos informations personnelles ou des données stockées dans votre compte sur l'application Carasti ou l'incapacité de fournir les services lorsque cet échec est dû à des événements échappant au contrôle de Carasti (y compris une défaillance du réseau, un incendie, une inondation, des actes de guerre, le terrorisme, toute loi ou action entreprise par un gouvernement ou une autorité publique, ou un acte de Dieu), quels que soient ces dommages étaient prévisibles, que nous ayons été informés ou non de la possibilité de tels dommages, et la théorie légale ou équitable (contrat, délit, ou autre) sur laquelle la réclamation est fondée.
      3. toute action en justice ou réclamation que vous pourriez avoir découlant de ou liée à ces conditions d'utilisation Carasti ou à l'application Carasti ou aux services doit être engagée dans un délai d'un (1) an après l'apparition de la cause de l'action ; sinon, une telle cause d'action ou réclamation est définitivement interdite. Notre responsabilité unique et maximale pour quelque raison que ce soit et votre seul et unique recours pour quelque cause que ce soit sera limité au montant réel payé par vous pour les produits et services que vous commandez via l'application Carasti, ou 10 000,00 USD, le montant le moins élevé des deux.

  21. Indemnisation :

    1. Vous acceptez de libérer, de défendre, d'indemniser et de dégager Carasti et ses filiales du groupe, ses dirigeants, directeurs, employés et agents de toute responsabilité et de les protéger contre toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris, sans limitation, les frais juridiques et comptables raisonnables, résultant de ou liés de quelque manière que ce soit à votre accès ou votre utilisation de l'application Carasti ou des services ou à votre violation de ces conditions Carasti ; votre interaction avec un partenaire ; la réservation d'un véhicule ; ou l'utilisation, la condition ou le voyage, y compris, mais sans s'y limiter, toute blessure, perte ou dommage (compensatoire, direct, accessoire, consécutif ou autre) de tout type résultant de ou en relation avec une réservation ou l'utilisation d'un véhicule.
    2. En cas de litige avec un partenaire, vous déchargez Carasti de toutes réclamations, demandes et dommages ou pertes de toute nature résultant de tels litiges.

  22. Résolution des litiges :

    1. Vous convenez que si vous avez un litige avec un partenaire concernant le partenaire ou son véhicule pendant une réservation, vous le résoudrez en premier lieu en communiquant directement avec le partenaire.
    2. Si un différend ne peut pas être résolu directement avec le partenaire, vous pouvez soumettre le différend à Carasti ou déposer une plainte auprès de Carasti. Carasti n'est pas tenu de résoudre les différends entre vous et un partenaire. Cependant, Carasti peut chercher à résoudre le différend et peut exiger que vous ou le partenaire effectuiez un paiement supplémentaire à l'autre, ou que l'une ou l'autre des parties rembourse les paiements à l'autre qu'elles ont reçus de l'accord de partenaire pertinent. Si Carasti est impliqué dans un différend, vous fournirez à Carasti les informations nécessaires et prendrez les mesures demandées raisonnablement par Carasti en relation avec les plaintes, réclamations, accusations ou avis concernant l'accord de partenariat ou toute enquête entreprise par Carasti ou ses représentants, ses assureurs ou la police, concernant toute réclamation d'assurance, utilisation ou abus de l'application Carasti ou toute autre enquête.
    3. Si vous êtes mécontent des services de quelque manière que ce soit, vous pouvez déposer une plainte auprès de Carasti à tout moment. Carasti fera des efforts commercialement raisonnables pour traiter votre plainte de manière équitable et opportune. De temps en temps, Carasti peut nommer un tiers pour traiter votre plainte.
    4. Les dispositions de cette clause 22 survivront à toute résiliation ou expiration de ces conditions Carasti.

  23. Propriété intellectuelle

    1. Vous reconnaissez et acceptez que Carasti conserve la propriété de tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à l'application Carasti ou aux services, y compris les brevets, les droits d'auteur, les graphiques, les logos et les marques de commerce, qui ne peuvent pas être copiés, téléchargés, reproduits, utilisés ou modifiés sans le consentement écrit préalable de Carasti. Tous les autres noms, logos, noms de produits et de services, conceptions et slogans sur l'application Carasti ou les services sont des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs.
    2. Plusieurs licences open source sous licence Apache License, Version 2.0 ont été utilisées dans l'application Carasti.

  24. Formes de communication

    1. Vous reconnaissez et acceptez que vous concluez un contrat avec nous électroniquement dans le cadre de l'utilisation de l'application Carasti ou des services, et nous utiliserons des moyens électroniques pour communiquer avec vous afin de vous fournir tous les avis et divulgations (y compris par e-mail ou via l'application Carasti).
    2. De plus, vous consentez à ce que nous puissions éventuellement vous contacter par d'autres moyens, y compris, mais sans s'y limiter, des moyens écrits ou verbaux en utilisant les informations de contact que vous nous fournissez dans votre compte.

  25. Politique de confidentialité

    1. Toute information, y compris des informations d'identification personnelle ou des informations bancaires, que vous nous fournissez aux fins de l'utilisation de l'application Carasti ou des services sera régie par notre politique de confidentialité. Vous acceptez également que nous puissions partager vos données personnelles avec nos partenaires dans le but de faciliter la prestation de nos services.

  26. Loi applicable et juridiction

    1. Ces conditions Carasti sont régies par les lois et règlements de l'émirat de Dubaï.
    2. Sous réserve du paragraphe 25.3 ci-dessous, tout différend, différend, controverse ou réclamation découlant de ou en relation avec ces conditions Carasti, y compris (mais sans s'y limiter) toute question concernant son existence, sa validité, son interprétation, son exécution, sa décharge et les recours applicables seront finalement résolus par arbitrage conformément aux dispositions prévues dans le cadre des règles d'arbitrage du CIAD, par un arbitre nommé conformément aux règles. Le lieu de l'arbitrage et le lieu de tenue des procédures d'arbitrage seront les locaux du Centre international d'arbitrage de Dubaï. La langue de l'arbitrage sera l'anglais.
    3. Nonobstant ce qui précède, Carasti a le droit et l'option de porter toute réclamation devant un tribunal compétent dans toute juridiction, y compris, mais sans s'y limiter, les tribunaux de Dubaï, Émirats arabes unis.

  27. Général

    1. Tout avis ou autre communication vous étant adressé dans le cadre de ces conditions Carasti peut être envoyé par e-mail à la dernière adresse maintenue sur l'application Carasti ou par courrier à l'adresse que Carasti détient pour vous.
    2. Sauf accord contraire dans les présentes conditions Carasti et sauf obligation légale, chaque partie convient avec l'autre de garder confidentielles et de ne pas divulguer (sauf à ses employés, contrats et conseillers (le cas échéant)) toute information confidentielle qu'elle reçoit de l'autre partie par le biais de ces conditions.
    3. Les deux parties conviennent que ces conditions Carasti sont équitables et raisonnables dans toutes les circonstances. Cependant, si une partie de ces conditions Carasti est interdite ou jugée inefficace par un tribunal ou un régulateur, les autres dispositions continueront de s'appliquer.
    4. Si l'une ou l'autre des parties n'engage pas d'action contre l'autre partie, la partie qui a choisi de ne pas engager d'action est toujours en droit d'utiliser ses droits et recours dans toute autre situation où ces conditions Carasti sont violées.
    5. Les titres ci-dessus sont fournis à titre de référence uniquement et ne définissent, limitent, interprètent ou décrivent pas la portée ou l'étendue de la section.
    6. Vous ne pouvez pas céder ou déléguer ces conditions Carasti sans le consentement écrit préalable de Carasti. Toute prétendue cession en violation de cette sous-clause 26.6 sera nulle et non avenue.

  28. Offres, bons et conditions générales des concours

    1. Toutes les remises, bons ou codes s'appliquent uniquement aux réservations initiales des clients de Carasti, sauf indication contraire.
    2. Les nouveaux clients ne sont autorisés à utiliser qu'un seul bon de réduction ou code lors de la passation de leur première réservation. Les réservations ultérieures ne seront pas éligibles pour toute remise, bon ou code destiné aux nouveaux clients.
    3. Un nouveau client est défini comme quelqu'un qui s'inscrit, effectue une réservation et entre le code de réduction ou de bon spécifié dans l'annonce, le coupon ou le dépliant, lors du paiement lors de leur processus de réservation.
    4. Un montant minimum de dépenses ou une période d'abonnement peut être applicable à la réservation pour valider et utiliser toute remise, bon ou code.
    5. Sauf indication contraire, toutes les remises, bons ou codes doivent être utilisés dans un délai d'un mois civil.
    6. Une seule remise, bon ou code peut être utilisé par réservation et chaque remise, bon ou code ne peut être utilisé qu'une seule fois par personne.
    7. Toutes les dates de validité promotionnelle sont spécifiées sur les annonces, les coupons ou les dépliants, veuillez vous référer aux termes résumés sur ces œuvres pour des informations exactes et supplémentaires spécifiques à cette promotion et à sa période promotionnelle.
    8. Aucune remise, bon ou code ne peut être utilisé en conjonction avec une autre offre de Carasti.
    9. Les remises, bons ou codes ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ou d'autres alternatives et n'ont aucune valeur monétaire.
    10. Les réservations annulées rendront l'utilisation de ce code sur un compte invalide. En cas de remise ou de code pour les nouveaux clients, les nouveaux clients ne seront pas éligibles pour toute remise, bon ou code destiné aux nouveaux clients ultérieurement.
    11. Toutes les remises, bons et codes ne peuvent être utilisés que pour une seule réservation, et tout crédit restant de cette remise, bon ou code ne peut être reporté sur aucune réservation supplémentaire.
    12. Des remises, bons ou codes peuvent être fournis sur la base du service client et seront appliqués sur le compte du client sous forme de crédit, qui doit être utilisé dans une réservation.
    13. Toute tentative de manipuler le système et l'utilisation de remises, bons ou codes par le biais d'une entrée en masse via des tiers ou des syndicats, macros, 'script', 'force brute', masquage de l'identité en manipulant les adresses IP, utilisant des identités autres que les leurs ou tout autre moyen automatisé (y compris des systèmes pouvant être programmés pour entrer), rendra la réservation et l'utilisation de cette remise, bon ou code invalide et pourrait potentiellement entraîner l'annulation de la réservation et la résiliation de votre compte.
    14. Si, pour quelque raison que ce soit, une remise, un bon ou un code devient invalide en raison de défaillances techniques ou pour toute autre cause indépendante de la volonté de Carasti, ou si un véhicule n'est pas disponible, Carasti se réserve le droit (sous réserve de toute instruction écrite donnée en vertu de la loi applicable) d'annuler, de suspendre ou de modifier la campagne liée à cette remise, ce bon ou ce code et de ne pas réémettre de remises, bons ou codes supplémentaires aux clients concernés.
    15. Carasti se réserve le droit, le cas échéant, de prendre toutes les mesures raisonnables pour se protéger contre les remises frauduleuses ou invalides, y compris, sans toutefois s'y limiter, d'exiger une vérification supplémentaire de l'identité, de l'âge et d'autres détails pertinents d'un client.
    16. En utilisant la remise, le bon ou le code, les clients acceptent de libérer Carasti de toute responsabilité pour toute réclamation, coût, blessure, perte ou dommage de quelque nature que ce soit découlant de ou lié à la campagne ou à l'acceptation ou la possession de toute réservation.
    17. Toutes les annonces de véhicules et les offres sont soumises à disponibilité.
    18. Vous devez avoir 18 ans ou plus pour participer à toute compétition sur les médias sociaux et seul le gagnant de la compétition peut récupérer le prix, il n'est donc pas transférable à une autre partie.
    19. Pour obtenir des informations sur la manière dont nous stockons les données des clients, veuillez visiter www.carasti.com/privacy pour notre politique de confidentialité.

  29. Contactez-nous

    1. Nous reconnaissons que vous avez lu et compris ces conditions de Carasti. Néanmoins, n'hésitez pas à poser des questions sur ces conditions, des plaintes ou des commentaires concernant nos services à [email protected] ou via le chat en direct de l'application Carasti. Nous sommes plus qu'heureux de vous aider !

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