Questions fréquemment posées

Tout ce que vous devez savoir sur votre abonnement.

Qu'est-ce qu'un abonnement de voiture ?

L'abonnement de voiture est une alternative souple et économique à la location et à l'achat de voiture, avec un paiement mensuel fixe tout compris sans avoir besoin d'un prêt bancaire.

En moyenne, il est 40% moins cher de s'abonner à une voiture que de l'acheter au cours de la première année.

Nous proposons une large gamme de voitures neuves avec des termes de 6 à 24 mois ; tout ce dont vous avez besoin est un passeport ou une carte d'identité nationale marocaine, un permis de conduire et une carte de crédit ou de débit.

Est-il moins cher de contracter un prêt auto et de posséder la voiture ?

Le remboursement mensuel d'un prêt auto est généralement moins cher qu'un abonnement, cependant, ce n'est qu'une partie du coût.

Avec un abonnement de voiture, nous ne demandons aucun acompte, vous pouvez donc accéder à une voiture neuve sans ce coût initial élevé ; vous n'avez pas le risque de vous retrouver bloqué dans un prêt auto de 4 ans ou une dépréciation ; et tous nos tarifs incluent l'assurance, l'immatriculation et l'entretien, donc pas de coûts inattendus.

Comment obtenir une voiture Abonnez-vous et conduisez avec JLR ?

Réservez sur notre site Web ou téléchargez notre application mobile. Vous aurez besoin d'une pièce d'identité valide, d'un permis de conduire et d'une carte de débit ou de crédit.

Qui possède la voiture ?

Les voitures sont la propriété de nos partenaires de flotte approuvés sur chaque marché où nous opérons.

Qu'est-ce qui est inclus dans l'abonnement ?

Votre abonnement comprend la voiture, l'assurance, la garantie, l'entretien, l'assistance routière 24 heures sur 24 et la livraison / reprise.

Quelle est la durée minimale de l'abonnement ?

La durée minimale de l'abonnement est de 6 mois.

Puis-je changer de voiture ?

Vous ne pouvez changer de voiture qu'à la fin de votre période d'abonnement. Si vous résiliez votre abonnement plus tôt, des frais de résiliation anticipée seront appliqués.

Est-il essentiel d'avoir un permis marocain pour conduire avec Carasti ?

Vous pouvez conduire avec n'importe quel permis de conduire valide tant qu'il est détenu depuis au moins 1 an.

Quel est l'âge minimum pour utiliser votre service ?

21 ans

Combien de temps faut-il pour obtenir ma voiture ?

Vous pouvez sélectionner et vous abonner à une voiture en quelques minutes et la livraison peut se faire en aussi peu que 4 heures à partir de votre réservation initiale tant que vous réservez avant 14h. Certaines voitures neuves peuvent prendre jusqu'à 60 jours car nous attendons la livraison des stocks de Jaguar Land Rover. Vous pourrez précommander ces voitures et vous verrez la date exacte de livraison disponible pour chaque voiture dans la liste des voitures. Si vous avez besoin d'une voiture de toute urgence, nous pouvons proposer une pré-location sous réserve de disponibilité.

Livrez-vous la voiture ?

Oui, nous pouvons livrer dans tout le pays.

Un dépôt est-il requis ?

A one month deposit is required. For example if your car is MAD 20,000 x month we will charge you a MAD 20,000 deposit. We will refund this amount to the card used to make the payment after 30 days from you returning your vehicle after deducting any final outstanding charges (e.g. tolls or fines).

Quand serai-je facturé pour ma cotisation ?

Vous serez facturé le montant complet de votre cotisation du premier mois pour sécuriser votre véhicule lorsque vous réservez votre voiture. Votre prochain renouvellement mensuel est facturé 30 jours après la livraison de votre voiture (lorsque votre abonnement commence officiellement) et facturé ensuite chaque mois par la suite.

Quelle est la politique de résiliation ?

En cas de résiliation anticipée d'un abonnement de 6 mois, une pénalité d'un demi-mois sera appliquée (calculée à 0,5 fois votre prix mensuel d'abonnement).

En cas de résiliation anticipée d'un abonnement de 12 mois au cours des 6 premiers mois de la durée de votre contrat, une pénalité d'un mois sera appliquée. Une pénalité d'un demi-mois sera appliquée par la suite.

En cas de résiliation anticipée d'un abonnement de 18 mois au cours des 9 premiers mois de la durée de votre contrat, une pénalité de 1,5 mois sera appliquée. Une pénalité d'un mois sera appliquée par la suite.

En cas de résiliation anticipée d'un abonnement de 24 mois au cours des 12 premiers mois de la durée de votre contrat, une pénalité de 2 mois sera appliquée. Une pénalité d'un mois sera appliquée par la suite.

L'assurance est-elle entièrement complète ?
Oui, votre assurance est entièrement complète pour que vous puissiez conduire en toute tranquillité d'esprit.
Quel est le processus en cas d'accident ou de vol de mon véhicule ?
En cas de dommages ou de vol, vous devez partager le rapport d'accident ou le reçu du rapport de vol émis par les autorités, ainsi que les clés et les documents du véhicule.
Dois-je payer des frais de franchise ?
Il n'y a pas de franchise à payer, et votre assurance est entièrement complète.

Vous avez encore des questions ?

Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Veuillez discuter avec notre équipe sympathique.

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